Headset wird vom PC nicht erkannt – diese Schritte können helfen
Ein Headset ist eine Kombination aus Mikrofon und Kopfhörer. In der deutschen Sprachen werden für das Headset auch Begriffe wie Kopfhörerersatz oder Sprechgarnitur verwendet. Mit einem Headset, angeschlossen am PC, ist eine Kommunikation ohne Hörer möglich und es wird auch kein zusätzliches Mikrofon benötigt. Mit einem Headset ist am PC ein ergonomisches Arbeiten sehr gut möglich, da der Benutzer zu jeder Zeit beide Hände frei hat. Die Arbeit im Home-Office oder am Arbeitsplatz wird dadurch bedeutend einfacher. Viele aber brauchen ein Headset auch zum Gaming. Doch was passiert, wenn ein Headset beim Anschluss an den PC nicht erkannt wird? In diesem Fall können folgende Schritte aus diesem Ratgeber helfen.Welches Headset wird verwendet?
Als Headset am PC für die Telefonie werden drahtgebundene und drahtlose Sets eingesetzt. Dabei ist zu beachten, dass bei Headsets mit Kabel verschiedene Stecker zur Verwendung kommen. Dies können herstellerspezifische Anschlüsse sein, in der Regel aber handelt es sich um RJ-9 oder RJ-11 Verbindungen. Dies ist wichtig zu wissen, wenn der Fehler auftritt, dass ein Headset nicht vom PC erkannt wird. Die drahtlosen Headsets werden mithilfe von Akkus oder Batterien mit der nötigen Energie versorgt.
Fehlerbehebung bei den unterschiedlichsten Ursachen
Wird ein Headsets nicht vom PC erkannt, so kann dies verschiedenste Ursachen haben. Nachfolgend ein Überblick über notwendige Schritte, um die Fehlerursache zu beheben.
» Mehr InformationenKompatibilität überprüfen
| Variante | Hinweise |
|---|---|
| Headset mit einem Klinkenstecker | Diese Modelle sind nur mit Computern kompatibel, die auch einen Headset-Anschluss haben. Dieser Anschluss ist mit dem Symbol „Kopfhörer“ gekennzeichnet. Wird der Klinkenstecker in einen anderen Anschluss gesteckt, kann der Computer das Headset nicht erkennen. |
| Headset mit zwei Klinkensteckern | Für ein solches Headset ist eine Nutzung nur möglich, wenn der Computer sowohl einen Kopfhörer- als auch Mikrofonanschluss verfügt. Dieser Anschluss ist mit dem Symbol „Headset“ gekennzeichnet. |
Headset überprüfen
| Überprüfungsmerkmal | Notwendige Schritte |
|---|---|
| Software | Enthält ein Headset im Lieferumfang eine Software, so ist bei einer Fehlermeldung „Headset nicht erkannt“ die ordnungsgemäße Installation zu überprüfen. Außerdem ist darauf zu achten, dass diese Software mit dem installierten Betriebssystem kompatibel ist. |
| Stromversorgung | Bei einem Headset mit externer Stromversorgung ist darauf zu achten, dass alle Netzanschlüsse richtig eingesteckt sind und die Stromquelle funktioniert. Bei einem batteriebetriebenen Headset ist auf ein korrektes Einlegen der Batterien zu achten und voll sind. |
| Lautstärke | Verfügt das Headset über eine Lautstärkeregelung, muss die Lautstärke auf 50 % gesetzt sein. |
| Verbindung mit USB-Anschluss | Zunächst den USB-Stecker ziehen und neu einstecken. Erkennt der Computer danach das Headset noch immer nicht, an einem anderen USB-Anschluss am PC versuchen. |
| Verbindung mit Klinkenstecker | Bei Verwendung von einem Klinkenstecker diesen anziehen und neu am Computer anschließen. Dabei achten, dass die unter Punkt „Kompatibilät überprüfen“ Anforderungen erfüllt werden. |
| Anschlüsse mit dem Symbol „Kopfhörer“ | Sind die Anschlüsse nur mit dem Symbol „Kopfhörer“ gekennzeichnet, wird nur die Audioausgabe unterstützt. |
| Anschlüsse mit dem Symbol „Kopfhörer und Mikrofon“ | Ein Headset wird bei diesen Anschlüssen nur erkannt, wenn die Verbindung mit einem 4-poligen Stecker erfolgt |
Bitte beachten: Es gibt einige Headsets, die nur mit einem Mini-Klinkenstecker versehen sind. Diese Stecker sind aber mit vielen Computern nicht kompatibel und erkennen das Headset nicht. In diesem Fall ist ein Adapter zu verwenden, der sich allerdings negativ auf die Qualität der Audioausgabe auswirken kann.
Treiber aktualisieren
In vielen Fällen liegt die Ursache für eine Nichterkennung vom Headset am Audiotreiber. Diesen gilt es dann zu aktualisieren. Dazu sind folgende Schritte notwendig:
» Mehr Informationen- Internetverbindung herstellen
- Geräte-Manager öffnen
- mit einem Doppel-Klick auf Audio-, Video- und Gamekontroller klicken
- die Option „Treibersoftware aktualisieren“ auswählen
- auf „Automatisch nach aktueller Treiberversion suchen“ klicken
- nach der Aktualisierung das Headset noch einmal testen
Soundeinstellungen überprüfen
Damit ein Computer ein Headset erkennt, müssen auch einige Einstellungen im Betriebssystem, in den meisten Fällen Windows, konfiguriert werden.
| Notwendige Schritte | Beschreibung |
| Schritt 1: Sicherstellung für Erkennung des Headsets vom PC |
|
| Schritt 2: Aktivieren und festlegen als Standardgerät |
|
| Schritt 3: Einstellungen für Lautstärke und Stummschaltung überprüfen |
|
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